Senha dos novos membros
Em Ajustes › Novos membros você escolhe como nasce a senha de quem entra no clube sem ter se cadastrado sozinho: quem chega por compra na plataforma de vendas, por convite ou por planilha. Na mesma tela fica o ajuste que decide se uma venda sem nada para liberar cria o membro mesmo assim.
Passo a passo
Vá em Ajustes › Novos membros.
Em Senha padrão, escolha uma das três opções. A escolha é gravada na hora.
Se escolher Senha fixa, digite a senha no campo Senha (pelo menos 8 caracteres) e aperte Enter ou clique fora do campo. O modo só passa a valer quando a senha é gravada.
Importante: a escolha vale para as contas criadas daqui em diante. Quem já tem conta continua com a senha que tinha.
As três opções
Sem senha (o padrão): o e-mail de boas-vindas leva um link para o aluno criar a própria senha. Enquanto não cria, ele também consegue entrar com um código enviado ao e-mail.
Senha fixa: todo aluno novo recebe a mesma senha, escrita no e-mail de boas-vindas. É prático quando a turma entra toda junta e você quer passar uma instrução só, mas qualquer pessoa que souber a senha e o e-mail de um aluno consegue entrar na conta dele até ele trocar.
Documento do aluno: a senha é o CPF do aluno, só os números, sem pontos nem traços. O CPF vem da plataforma de vendas ou da coluna CPF da planilha. Quem chega sem documento (como no convite, que não pede CPF) recebe o link para criar a senha, como em Sem senha.
Nos modos Senha fixa e Documento do aluno, o e-mail de boas-vindas diz como entrar e lembra que o aluno pode trocar a senha no perfil. Em qualquer modo, a tela de entrada também oferece o código por e-mail.
Para mudar o texto do e-mail de boas-vindas, veja Personalizar os e-mails do clube.
Quem se cadastra pelo link não passa por aqui
A senha padrão não vale para quem cria a própria conta: quem se cadastra na área do aluno ou por um link de cadastro escolhe a senha no formulário. Veja Criar links de cadastro.
Vendas sem acesso para liberar
Em Vendas, o ajuste Criar membros mesmo sem acesso decide o que acontece quando chega uma venda de um produto que não libera nada no clube:
Ligado (o padrão): o comprador entra no clube assim mesmo, sem nada liberado até você entregar.
Desligado: a venda é ignorada, e o membro só é criado quando o produto tiver o que liberar.
Para configurar o que cada produto libera, veja Conectar sua plataforma de vendas.
Perguntas frequentes
Troquei a senha fixa. Os alunos antigos precisam usar a nova?
Não. A senha nova vale só para as contas criadas depois da troca. Quem já entrou continua com a senha de antes.
O aluno não sabe a senha. Como ele entra?
Na tela de entrada da área do aluno, ele pode pedir um código por e-mail e entrar sem senha. Se a conta ainda não tem senha própria, você também pode abrir o aluno em Membros e usar Reenviar link de acesso, no menu ⋯ ao lado de Entrar como.
O aluno pode trocar a senha que recebeu?
Pode. Depois de entrar, ele troca a senha no próprio perfil. Recomende isso a quem recebeu a senha fixa ou o CPF.
Escolhi Documento do aluno, mas um comprador recebeu o link para criar a senha. Por quê?
A plataforma de vendas não mandou o CPF dele, ou mandou um número incompleto. Nesse caso a conta nasce sem senha e o e-mail leva o link, para o aluno não ficar sem conseguir entrar.