Código de entrada pelo WhatsApp
Com o adicional Código pelo WhatsApp, o código de seis dígitos que o aluno usa para entrar na área do aluno chega no WhatsApp dele, e não no e-mail. O aluno entra em segundos, sem procurar o e-mail nem esbarrar no spam.
O adicional é só para os alunos. Quem administra o clube já recebe o próprio código de entrada pelo WhatsApp, sem adicional nenhum.
Passo a passo
Vá em Ajustes › Plano e uso.
Em Adicionais, ligue Código pelo WhatsApp.
Confira o preço e a franquia e clique em Testar grátis por 3 dias (ou em Adicionar por, se o teste já foi usado).
Pronto: a partir daí, o código vai pelo WhatsApp para todo aluno que tiver um celular que possa recebê-lo (veja abaixo de onde vem o número). Quem não tem continua recebendo o código por e-mail, como antes.
Quanto custa
R$ 69 por mês, com 1.000 códigos pelo WhatsApp incluídos.
Passou da franquia, nada para de funcionar: o excedente é cobrado na fatura seguinte, a R$ 45,50 a cada mil códigos.
Conta cada mensagem que sai pelo WhatsApp: o código de entrada e o código que confirma o celular do aluno. O código que vai por e-mail não conta.
O adicional pode ser contratado em qualquer plano e tem 3 dias grátis para testar.
O que já foi usado no mês aparece em Uso dos adicionais, na mesma tela. Para saber mais sobre teste, cobrança e como remover um adicional, veja Planos, adicionais e cobrança.
O que o aluno vê
Na tela de entrar, o aluno digita o e-mail e clica em Receber código por e-mail, como sempre. Com o adicional ligado, a próxima tela avisa que o código foi para o WhatsApp, ou para o e-mail se o celular não puder recebê-lo. O código vale por 10 minutos.
Se a mensagem não chegar, o aluno pode clicar em Reenviar o código ou em Receber por e-mail. Se o WhatsApp recusar a mensagem, o mesmo código vai para o e-mail automaticamente.
A mensagem chega pelo número da Weve, com o nome "Weve", e não com o nome do clube.
De onde vem o número do aluno
O código vai pelo WhatsApp em dois casos:
O celular veio da compra. Quando a plataforma de vendas manda o celular do comprador, a Weve guarda esse número no aluno, e o código vai para ele sem precisar de confirmação. Isso acontece mesmo antes de o clube contratar o adicional: ao ligar, quem já comprou com celular passa a receber pelo WhatsApp. Números que não parecem celular ficam de fora.
O aluno pôs e confirmou o celular. Na área do aluno, em Você › Conta, a linha Celular aparece quando o clube tem o adicional.
Para pôr ou trocar o número, o aluno toca em Celular, digita o número e a senha atual e toca em Salvar. Em seguida chega um código pelo WhatsApp para confirmar o número, na tela Confirmar celular. Número posto e não confirmado não recebe o código de entrada.
Se o número que veio da compra estiver errado, o aluno pode trocá-lo na mesma tela: ela avisa que o número veio da compra.
Importante: o código que chega pelo WhatsApp não confirma o e-mail do aluno. Se o celular digitado no checkout for de outra pessoa, ela recebe um código que só serve junto com o e-mail do aluno e o endereço do clube.
Perguntas frequentes
O aluno precisa fazer alguma coisa para receber pelo WhatsApp?
Quem comprou e informou o celular na compra, não: já recebe pelo WhatsApp. Quem entrou por convite, importação ou link de cadastro precisa pôr e confirmar o celular em Você › Conta.
Se eu remover o adicional, o que acontece?
O código volta a ir por e-mail para todos. Os números guardados continuam na conta dos alunos, e voltam a ser usados se você contratar de novo. O aluno pode tirar o número dele a qualquer momento.
O adicional muda o login da equipe?
Não. Quem administra o clube recebe o código de entrada pelo WhatsApp quando confirma o celular no próprio perfil, sem adicional e sem custo.